ความแตกต่างระหว่าง PBX และ Centrex (พร้อมตาราง)

การสื่อสารทางโทรศัพท์ภายในบริษัท สถาบัน หรือสำนักงานอื่นๆ แตกต่างจากการสื่อสารทางโทรศัพท์ในท้องถิ่นระหว่างบ้านในเมืองอย่างมาก รูปแบบพิเศษของสายโทรศัพท์จะต้องมีการตั้งค่าระบบสวิตชิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเพื่อสร้างเครือข่ายโทรศัพท์ประเภทนี้ ขึ้นอยู่กับความต้องการและต้นทุน การเลือกระบบที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญมาก

PBX กับ Centrex

ความแตกต่างหลักระหว่าง PBX และ Centrex ก็คือ PBX เป็นระบบโทรศัพท์แบบโลคัลไลซ์ที่บริษัทเป็นเจ้าของฮาร์ดแวร์รวมถึงแผงสวิตช์ สายโทรศัพท์ และโทรศัพท์แต่ละเครื่องโดยบริษัทที่ใช้ระบบ ในทางกลับกัน Centrex เป็นบริการที่ให้บริการโดยบริษัทโทรศัพท์ ซึ่งพยายามจำลองรูปแบบ PBX

ในระบบ PBX ฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นในการสร้างเครือข่ายโทรศัพท์ เช่น สายโทรศัพท์ สวิตช์บอร์ด เครื่องรับ และอุปกรณ์อื่น ๆ เป็นของบริษัทที่ทำการติดตั้งระบบทั้งหมดและทั้งหมด ดังนั้นบริษัทจึงไม่ต้องจ่ายเงินให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์รายใดมาจัดตั้งเครือข่ายภายในบริษัท

ในทางกลับกัน ระบบ Centrex เป็นบริการที่ให้บริการโดยบริษัทโทรศัพท์ที่พยายามจำลองรูปแบบ PBX ดังนั้นในระบบนี้ เครือข่ายโทรศัพท์และฮาร์ดแวร์ทั้งหมดถูกจัดวางโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์ แต่การทำงานของเครือข่ายเป็นการจำลองแบบสมบูรณ์ของรุ่น PBX

ตารางเปรียบเทียบระหว่าง PBX และ Centrex

พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ	PBX	เซ็นเตอร์x
คำนิยาม	เป็นระบบสื่อสารทางโทรศัพท์อิสระ	เป็นบริการของบริษัทโทรศัพท์
การติดตั้งฮาร์ดแวร์	การติดตั้งฮาร์ดแวร์ดำเนินการโดยบริษัทโดยใช้ระบบ	บริษัทโทรศัพท์เป็นผู้จัดเตรียมฮาร์ดแวร์ให้
สวิตชิ่งเซ็นเตอร์	มีการจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการสวิตช์เฉพาะภายในบริษัท	ศูนย์สวิตชิ่งดูแลโดยบริษัทโทรศัพท์
ส่วนขยายภายนอก	ไม่สามารถขยายไปยังสถานที่ต่าง ๆ นอกสำนักงานได้	สามารถขยายไปยังตำแหน่งต่างๆ ได้
ค่าใช้จ่าย	ราคาไม่แพงนักเนื่องจากระบบได้รับการบำรุงรักษาอย่างสมบูรณ์ภายในสำนักงาน	บริษัทโทรศัพท์มักจะคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับบริการดังกล่าว

PBX คืออะไร?

PBX เป็นเครือข่ายโทรศัพท์ที่เป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ซึ่งกำหนดโดยบริษัทเพื่อสร้างการสื่อสารทางโทรศัพท์ภายในสถานที่ของบริษัท เป็นเครือข่ายอิสระและไม่มีผู้ให้บริการโทรศัพท์เข้ามาเกี่ยวข้อง ในเครือข่ายดังกล่าว บริษัทจะติดตั้งฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นสำหรับการสร้างเครือข่าย ซึ่งรวมถึงสายโทรศัพท์ สวิตช์บอร์ด เครื่องรับส่วนบุคคล และอุปกรณ์เบ็ดเตล็ดอื่นๆ

เนื่องจากไม่มีบริษัทโทรศัพท์เข้ามาเกี่ยวข้องในการดำเนินงาน จึงต้องมีการจัดตั้งห้องสวิตช์บอร์ดเฉพาะภายในพื้นที่สำนักงาน โดยมีผู้ควบคุมแผงสวิตช์มืออาชีพคอยดูแลระบบโทรศัพท์ ข้อดีของการใช้ระบบดังกล่าวคือ เนื่องจาก t เป็นอิสระโดยสมบูรณ์ ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและการติดตั้งจึงอยู่ในมือของบริษัท

แต่สำหรับการทำงานและบำรุงรักษาระบบอย่างเหมาะสม จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการใช้งานสวิตช์บอร์ดตลอดจนการบำรุงรักษาเครือข่ายโทรศัพท์ ดังนั้นอาจเพิ่มเป็นค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา ข้อเสียเปรียบหลักของการใช้ระบบนี้คือ เนื่องจากเครือข่ายมีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นอย่างสมบูรณ์ภายในสถานที่ของบริษัท จึงไม่สามารถขยายไปยังตำแหน่งต่างๆ ได้ เนื่องจากไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างเครือข่าย PBX กับสายโทรศัพท์ภูมิภาคภายนอก ดังนั้นการโทรศัพท์ไปยังที่ตั้งภายนอกบริษัทอาจเป็นปัญหาได้

Centerx คืออะไร?

Centrex คือบริการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่ให้บริการโดยบริษัทโทรศัพท์ที่พยายามเลียนแบบระบบ PBX ในการดำเนินงาน เนื่องจากเป็นบริการของบริษัทโทรศัพท์ส่วนตัว เครือข่ายโทรศัพท์จึงถูกดูแลโดยผู้ให้บริการอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นการติดตั้งจึงอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการ

การติดตั้งรวมถึงการติดตั้งอุปกรณ์ที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับเครือข่ายโทรศัพท์ ผู้ให้บริการวางสายโทรศัพท์โดยมีแผงสวิตช์อยู่ที่สถานประกอบการของผู้ให้บริการ นอกจากนี้ผู้ให้บริการยังให้บริการเครื่องรับโทรศัพท์ส่วนบุคคลอีกด้วย ดังนั้นบริษัทที่เลือกใช้บริการดังกล่าวจึงไม่ต้องซื้อฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นสำหรับเครือข่ายโทรศัพท์

ข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวของระบบนี้คือเนื่องจากผู้ให้บริการติดตั้งและบำรุงรักษาเครือข่ายโทรศัพท์ โดยปกติแล้วจะมีราคาแพงกว่าระบบ PBX แต่เมื่อตั้งค่าเครือข่ายแล้ว การทำงานของเครือข่ายจะเป็นการจำลองระบบ PBX ที่สมบูรณ์ โทรศัพท์แต่ละชิ้นเชื่อมต่อกับชิ้นส่วนอื่นๆ ในเครือข่ายส่วนตัวภายในพื้นที่สำนักงาน ประโยชน์ของระบบนี้เหนือ PBX คือเนื่องจากการดำเนินการได้รับการบำรุงรักษาโดยผู้ให้บริการส่วนตัว จึงสามารถขยายไปยังตำแหน่งต่างๆ ได้

ความแตกต่างหลักระหว่าง PBX และ Centrex

1. PBX เป็นเครือข่ายการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่เป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ Centrex เป็นบริการที่ให้บริการโดยบริษัทโทรศัพท์ซึ่งพยายามเลียนแบบรุ่น PBX
2. ในระบบ PBX บริษัททำการติดตั้งฮาร์ดแวร์โดยใช้ระบบ ในบริการ Centrex ผู้ให้บริการจะเป็นผู้จัดเตรียมการติดตั้งฮาร์ดแวร์ทั้งหมด
3. สำหรับระบบ PBX จะต้องมีการจัดตั้งห้องปฏิบัติการสวิตช์เฉพาะภายในบริษัท ในบริการ Centrex ผู้ให้บริการจะครอบคลุมการดำเนินการเปลี่ยน
4. ในระบบ PBX จะไม่สามารถขยายไปยังตำแหน่งที่อยู่นอกพื้นที่สำนักงานของสถาปัตยกรรม PBX ได้ ในบริการของ Centrex สามารถขยายไปยังที่ตั้งนอกพื้นที่สำนักงานได้
5. PBX มีราคาไม่แพงนัก แต่จำเป็นต้องบำรุงรักษาระบบอย่างเหมาะสม บริการ Centrex มีราคาแพงกว่าเนื่องจากบริษัทเอกชนให้บริการทั้งระบบ

บทสรุป

เครือข่ายโทรศัพท์สำหรับสำนักงานของบริษัทมีการทำงานที่แตกต่างจากเครือข่ายโทรศัพท์ประจำภูมิภาคเล็กน้อย

เนื่องจากต้องทำการโทรภายในพื้นที่สำนักงานและในระยะเวลาที่น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เวลาในการเปลี่ยนจึงต้องสั้นที่สุด

ดังนั้นจึงมีการวางเครือข่ายโทรศัพท์เฉพาะไว้ในพื้นที่สำนักงานเพื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่างผู้คนและแผนกต่างๆ ทั้ง PBX และ Centrex เป็นตัวอย่างของเครือข่ายโทรศัพท์ดังกล่าว

PBX เป็นเครือข่ายโทรศัพท์ที่เป็นส่วนตัวและเป็นอิสระโดยสมบูรณ์ ดำเนินการโดยพนักงานของบริษัททั้งหมด

ในทางกลับกัน Centrex เป็นบริการที่ให้บริการโดยบริษัทโทรศัพท์ส่วนตัวที่ทำงานเหมือนกับระบบ PBX ทุกประการ

อ้างอิง