เมื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาด บริษัท ส่วนใหญ่เน้นการตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการหรือ IMC ในโลกของการแข่งขันในปัจจุบัน การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดเป็นงานที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทในการโปรโมตแบรนด์ของตนไปยังตลาดเป้าหมาย สำหรับสิ่งนี้ทั้งการตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการมีความสำคัญ มีความแตกต่างบางประการระหว่างการตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ
การตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC)
ความแตกต่างระหว่างการตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) คือ การตลาดหมายถึงการดำเนินการขายผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจ และส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้นเพื่อขายให้ได้มากที่สุด ในทางกลับกัน การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) หมายถึงแนวคิดของการจัดการที่ทุกแง่มุมของการสื่อสารการตลาดทำงานร่วมกัน
การตลาดคือการดำเนินการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการไปยังตลาดเป้าหมายเพื่อขายให้ได้มากที่สุด การตลาดมีหลายขั้นตอนที่องค์กรธุรกิจสนับสนุนให้ตลาดเป้าหมายซื้อผลิตภัณฑ์และบริการและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา การตลาดมุ่งเน้นไปที่การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) เป็นกิจกรรมส่งเสริมการขายขององค์กรธุรกิจที่รวบรวมเครื่องมือและวิธีการสื่อสารประเภทต่างๆ ที่ใช้โดยธุรกิจเพื่อนำเสนอข้อความที่สม่ำเสมอแก่ลูกค้า และให้แน่ใจว่าความคิดเห็นและพฤติกรรมของลูกค้าได้รับอิทธิพลจากการกระทำนั้น เครื่องมือสื่อสาร เช่น การส่งเสริมการขาย การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ และการตลาดทางตรง ถูกนำมาใช้ในกระบวนการนี้
ตารางเปรียบเทียบระหว่างการตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC)
| พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ | การตลาด | การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) |
| คำนิยาม | การตลาดหมายถึงกิจกรรมทางธุรกิจของการระบุตลาดเป้าหมายและการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท | การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) เป็นกระบวนการในการรวมกิจกรรมและข้อความส่งเสริมการขายประเภทต่างๆ ที่ดำเนินการโดยบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทจะส่งข้อความที่สอดคล้องกันไปยังลูกค้าเป้าหมาย |
| วัตถุประสงค์ | วัตถุประสงค์หลักของการตลาดคือเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างยอดขายของผลิตภัณฑ์และบริการ | วัตถุประสงค์หลักของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) คือการบูรณาการวิธีการส่งเสริมการขายและเครื่องมือต่างๆ ของบริษัท และทำให้มั่นใจว่าข้อความที่สม่ำเสมอจากบริษัทมีอิทธิพลต่อลูกค้า |
| หนังบู๊ | ในการตลาด นักการตลาดก่อน ระบุความต้องการของตลาดแล้วพยายามตอบสนองลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท | สำหรับเครื่องมือสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) มีการใช้เครื่องมือสื่อสาร เช่น การส่งเสริมการขาย การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ และการตลาดทางตรง |
| องค์ประกอบหลัก | การตลาดขึ้นอยู่กับองค์ประกอบทางการตลาดสี่ส่วนที่เรียกว่าส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ สินค้า ราคา สถานที่ และโปรโมชั่น | องค์ประกอบหลักของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) ได้แก่ รากฐาน เครื่องมือการรวมกลุ่ม เครื่องมือสื่อสาร เครื่องมือส่งเสริมการขาย การมุ่งเน้นแบรนด์ วัฒนธรรมองค์กร และประสบการณ์ของผู้บริโภค |
| ขอบเขต | การตลาดเป็นสาขาการตลาดทั้งหมดซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสี่ประการ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขาย | การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) ประกอบด้วยส่วนส่งเสริมการขายเท่านั้น ดังนั้น การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการจึงเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด |
การตลาดคืออะไร?
การตลาดเป็นกิจกรรมที่ดำเนินการโดยองค์กรธุรกิจเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการไปยังตลาดเป้าหมายและสร้างความมั่นใจว่ายอดขายผลิตภัณฑ์และบริการจะเพิ่มขึ้น วัตถุประสงค์หลักของการตลาดคือเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างยอดขายของผลิตภัณฑ์และบริการ
การตลาดเป็นกระบวนการที่สำคัญที่สุดของบริษัท ซึ่งรวมถึงขั้นตอนต่างๆ ที่องค์กรธุรกิจสนับสนุนให้ตลาดเป้าหมายของตนซื้อผลิตภัณฑ์และบริการและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา การตลาดมุ่งเน้นไปที่การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
ก่อนที่จะพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ นักการตลาดต้องระบุตลาดเป้าหมายก่อน ตลาดเป้าหมายคือคนที่สามารถให้บริการโดยผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท แทนที่จะมุ่งเป้าไปที่ตลาดทั้งหมด บริษัทส่วนใหญ่จะแบ่งส่วนตลาด หลังจากระบุกลุ่มเป้าหมายแล้ว นักการตลาดจะพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
มีสี่องค์ประกอบหลักของการตลาดที่เรียกว่าส่วนประสมทางการตลาด ส่วนประสมทางการตลาดประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ Ps ราคาสถานที่และโปรโมชั่นสี่รายการ บริษัทจำเป็นต้องจัดองค์ประกอบทั้งสี่นี้เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมาย มิฉะนั้น ข้อความที่ขัดแย้งจะถูกส่งไปยังตลาดเป้าหมายซึ่งจะส่งผลต่อการขายในทางลบ
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) คืออะไร?
หลังจากพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้ว บริษัทต่างๆ ก็เริ่มสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนให้เป็นที่รู้จักแก่ลูกค้า สำหรับองค์กรธุรกิจนี้จัดกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาดเป้าหมาย การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการจะใช้ในการทำงานนี้
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) เป็นกระบวนการที่รวมองค์ประกอบการสื่อสารทางการตลาดหลายอย่าง เช่น โซเชียลมีเดีย การประชาสัมพันธ์ หลักการพัฒนาธุรกิจ การโฆษณา และการวิเคราะห์ผู้ชมเข้าเป็นอัตลักษณ์ของแบรนด์ เป็นกระบวนการในการรวมกิจกรรมและข้อความส่งเสริมการขายประเภทต่างๆ ที่ดำเนินการโดยบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทจะส่งข้อความที่สอดคล้องกันไปยังลูกค้าเป้าหมาย
วัตถุประสงค์หลักของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) คือการบูรณาการวิธีการส่งเสริมการขายและเครื่องมือต่างๆ ของบริษัท และทำให้มั่นใจว่าข้อความที่สม่ำเสมอจากบริษัทมีอิทธิพลต่อลูกค้า สำหรับเครื่องมือสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) มีการใช้เครื่องมือสื่อสาร เช่น การส่งเสริมการขาย การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ และการตลาดทางตรง
ใน IMC เครื่องมือส่งเสริมการขายทั้งหมดทำงานร่วมกันในแคมเปญแบบบูรณาการเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งข้อความที่สอดคล้องกันไปยังตลาดเป้าหมายซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นตามความต้องการของลูกค้า และหลีกเลี่ยงความสับสนเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ความแตกต่างหลักระหว่างการตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC)
บทสรุป
การตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการมีความสำคัญสำหรับบริษัทใดๆ ทั้งการตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายของบริษัท ความแตกต่างระหว่างการตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) คือ การตลาดหมายถึงการดำเนินการขายผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจ และส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้นเพื่อขายให้ได้มากที่สุด ในทางกลับกัน การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) หมายถึงแนวคิดของการจัดการที่ทุกแง่มุมของการสื่อสารการตลาดทำงานร่วมกัน
การตลาดเป็นสาขาการตลาดทั้งหมด และการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด การตลาดประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสี่ประการ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขาย และการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) ประกอบด้วยส่วนส่งเสริมการขายเท่านั้น
