Mobile/Cellular Banking โดยทั่วไปจะใช้บัญชีธนาคารของคุณผ่านอุปกรณ์มือถือ ธนาคารทางโทรศัพท์ช่วยให้ลูกค้าสามารถทำงานแบบเดียวกันซึ่งสามารถทำได้โดยไปที่สาขา ธนาคารทางโทรศัพท์ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลา แต่ยังช่วยปรับปรุงการตัดสินใจทางการเงินอีกด้วย ธนาคารให้แอพในร้านค้า ช่วยให้คุณทำธุรกรรม ค้นหาตู้เอทีเอ็มใกล้เคียง ตรวจสอบยอดเงินในธนาคาร เช็คเงินฝาก ฯลฯ ธนาคารเซลลูลาร์เสนอบริการประเภทต่างๆ เช่น:
คุณสมบัติ/ประเภท – บริการธนาคารทางโทรศัพท์
ธนาคารบนมือถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจัดการการลงทุน (การฝากเงินตามระยะเวลา ฯลฯ)
บริการล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับธนาคารและบริการทางการเงินอื่น ๆ ให้บริการโดยธนาคารมือถือ
ข้อดีและข้อเสียของ Mobile Banking:
| ข้อดี | ข้อเสีย |
| ตรวจสอบบัญชีของคุณตลอดทั้งวัน บริการ 24 x 7 ให้บริการโดยธนาคารออนไลน์ | ธนาคารบนมือถือส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับแอพของธนาคาร ซึ่งอาจไม่ทำงานตามลำดับเมื่อจำเป็นในขณะที่ทำธุรกรรมฉุกเฉิน สิ่งนี้นำไปสู่ประสบการณ์ที่น่าผิดหวัง |
| เวลาที่สะดวกสำหรับการดำเนินการโดยไม่ต้องไปที่สาขาเช่นตรวจสอบการกวาดล้าง | ธนาคารต่างๆ ยังคงเพิ่มคุณลักษณะใหม่ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์การใช้งานที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น จากการศึกษาของ J.D. Power ฟีเจอร์เพิ่มเติมทำให้ผู้ใช้พึงพอใจน้อยลง กลุ่มอายุผู้สูงอายุส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบจากมัน |
| การจ่าย IOU ทำได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น การชำระเงินทำได้โดยไม่ต้องใช้เงินสด คุณยังสามารถส่งคำขอชำระเงินเพื่อเป็นการเตือนความจำ | การจำนองผ่านระบบธนาคารบนมือถือนั้นเป็นที่นิยมน้อยกว่าเนื่องจากเงื่อนไขทางธนาคารที่ซับซ้อน ผู้คนชอบการธนาคารแบบเห็นหน้ากัน |
| ธนาคารออนไลน์มีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันอาชญากรไซเบอร์ มาตรการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้ใช้ได้แม้ว่าโทรศัพท์มือถือจะถูกขโมย | |
| ธนาคารอย่าง Ally, Bank of America อนุญาตให้ลูกค้าปิดการใช้งานบัตรเครดิตและเดบิตจากระยะไกล ผู้ใช้ไม่ต้องโทรและรอเพื่อทำตามขั้นตอน | |
| การทำธุรกรรมและการแจ้งเตือนยอดคงเหลือต่ำยังเป็นคุณสมบัติเพิ่มเติมกับธนาคารบนมือถือ | |
| ความสะดวกสบายในการเข้าสู่บัญชีธนาคารด้วยปลายนิ้วสามารถทำได้ผ่านระบบธนาคารบนมือถือ |
มันทำงานอย่างไร?
ตัวอย่าง
ธนาคาร A มีคุณสมบัติที่จะช่วยลูกค้าบัญชีตรวจสอบ จัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพเงินดิจิทัลของพวกเขา รวมทั้งเคล็ดลับในการประหยัดเงินหรือการแจ้งเตือนเมื่อมีความเสี่ยงจากเงินเบิกเกินบัญชี
อ้างอิง
www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0957417409002735
