การทำตลาดยุคใหม่ทำผ่านระบบออนไลน์และในโลกออนไลน์มีสื่อหลายอย่างที่ทำการตลาดได้
การตลาดบนโซเชียลมีเดีย vs การตลาดดิจิทัล
ดิ ความแตกต่างระหว่างการตลาดโซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัล คือการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นการส่งเสริมการขายที่ทำบนเว็บไซต์โซเชียลออนไลน์เช่น YouTube, Facebook, Instagram เป็นต้น ในขณะที่การตลาดดิจิทัลเป็นการส่งเสริมการขายที่ทำโดยมีหรือไม่มีอินเทอร์เน็ตเช่น อีคอมเมิร์ซ อีเมล ทีวี วิทยุ SMS
ตารางเปรียบเทียบระหว่างการตลาดโซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัล
| พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ | การตลาดโซเชียลมีเดีย | การตลาดดิจิทัล |
| ความหมาย | บล็อกนี้ใช้ประโยชน์จากบล็อก ฟอรัมบนเว็บ และไซต์โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเผยแพร่ข่าวเกี่ยวกับการมีอยู่ของพวกเขาไปยังฐานเป้าหมายที่เป็นไปได้ | ในทางกลับกัน การตลาดดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลทั้งหมด เช่น อินเทอร์เน็ตและช่องทางที่ไม่ใช่อินเทอร์เน็ต |
| วัตถุประสงค์ | โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อเปิดเผยรายละเอียดที่ดีที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นี่คือการโน้มน้าวผู้ชมเป้าหมายอย่างน้อยก็วางแผนที่จะซื้อ | มีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อปลุกจิตสำนึกของบุคคลถึงการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขาย หรือข้อเสนอเฉพาะ ไม่ต้องการการตอบสนองที่จับต้องได้จริงๆ |
| เครื่องมือที่ใช้ | ใช้จ่ายเงิน ภาพถ่าย ลิงก์ที่แชร์ได้ และเครื่องมือออนไลน์อื่นๆ เพื่อเข้าถึงผู้ชม สิ่งเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เป้าหมายตอบสนองในเชิงบวกได้ง่ายขึ้น | ใช้ป๊อปอัป แบนเนอร์ และเสียงคลิกเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์ สินค้า หรือบริการเฉพาะ |
| ขอบเขต | ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, YouTube, Instagram, Twitter และ LinkedIn เพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมาย | ใช้โฆษณา แบนเนอร์ อีเมล หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ลิงก์ย้อนกลับ ไฮเปอร์ลิงก์ แบนเนอร์ ป๊อปอัป และช่องทางดิจิทัลออฟไลน์อื่นๆ เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่มีศักยภาพ |
| อัตราการตอบกลับ | ด้วยเนื้อหาที่ละเอียดและสมบูรณ์ ประกอบกับลักษณะที่ไม่รบกวนผู้อื่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการตอบสนองที่รวดเร็วและรวดเร็วยิ่งขึ้น | หลายคนเลือกที่จะเพิกเฉยต่อพวกเขาเนื่องจากเป็นการล่วงล้ำมากกว่า ด้วยเหตุนี้ จึงทำให้เกิดการแสดงผลที่จำกัดและอัตราการตอบกลับที่ต่ำลง |
การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?
ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การตลาดบนโซเชียลมีเดียหมายถึงการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการโดยทั่วไปผ่านเครือข่ายหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
ซึ่งรวมถึง YouTube, Facebook, LinkedIn, Flickr, Instagram และ Twitter ภายใต้แนวทางนี้ คุณสร้างเนื้อหาที่แชร์ได้และสนับสนุนในช่องทางที่ระบุไว้
มันไม่เพียงแต่ทำความคุ้นเคยกับผู้ซื้อที่อยากจะซื้อของการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เข้าใจถึงตัวผลิตภัณฑ์มากขึ้นด้วย
จึงเป็นช่องทางที่ดีในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ นอกจากนี้ ถนนสายนี้ยังมีประโยชน์เมื่อคุณต้องปรับเปลี่ยนลักษณะผลิตภัณฑ์ของคุณ
การตลาดดิจิทัลคืออะไร?
การตลาดดิจิทัลมีขอบเขตกว้างกว่าและเข้าถึงได้เมื่อเปรียบเทียบกับแนวทางการตลาดโซเชียลมีเดีย เป็นการส่งเสริม โฆษณา และการตลาดสินค้าและบริการผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ ที่มีอยู่
ตัวอย่างของสิ่งเหล่านี้ ได้แก่ อีเมล สมาร์ทโฟน จอแสดงผลดิจิทัล เครื่องมือค้นหา และเว็บไซต์บุคคลที่สาม การตลาดอาจอยู่ในรูปแบบของแบนเนอร์ ป๊อปอัป โฆษณา ลิงก์ที่แชร์ได้ ไฮเปอร์ลิงก์ ลิงก์ย้อนกลับ และเสียงเตือน
ซึ่งแตกต่างจากแนวทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย แนวทางนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงความสนใจของลูกค้าที่อยากจะเป็นลูกค้าถึงการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขายหรือข้อเสนอเฉพาะ ไม่มีอะไรมาก! ข้อความจะสั้นลงและสะดุดตามากขึ้นในเวลาต่อมา
ความแตกต่างหลักระหว่างการตลาดโซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัล
ขอบเขต
การตลาดดิจิทัลนั้นกว้างกว่าการตลาดโซเชียลมีเดีย นั่นเป็นเพราะมันครอบคลุมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดรวมถึงแพลตฟอร์มและเครื่องมือดิจิทัลมากมาย
ดังนั้นจึงสามารถส่งผลกระทบต่อพื้นที่และลักษณะของฐานตลาดทั่วไปที่คู่สัญญาไม่สามารถทำได้
ความยาวเนื้อหา
ความยาวของเนื้อหาที่ใช้โดยแพลตฟอร์มการตลาดทั้งสองนี้แตกต่างกันมาก ตามที่ระบุไว้ แนวทางการตลาดดิจิทัลมุ่งเป้าไปที่การทำความคุ้นเคยกับกลุ่มเป้าหมายด้วยการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ โปรโมชัน หรือข้อเสนอ
ในทางกลับกัน การตลาดบนโซเชียลมีเดียเสนอคำอธิบายโดยละเอียด ความยาวของเนื้อหาจึงยาวขึ้น
เครื่องมือ/ระเบียบวิธี
ในการสร้างเนื้อหาเพื่อโพสต์บนสองแพลตฟอร์มนี้ ต้องใช้ทักษะและความเชี่ยวชาญอย่างมาก ขอบเขตและความซับซ้อนของทักษะและความเชี่ยวชาญเหล่านี้แตกต่างกันอย่างชัดเจน
เนื่องจากทั้งสองสิ่งนี้ซับซ้อนกว่านั้น การตลาดดิจิทัลจึงต้องใช้ทักษะ เครื่องมือ และวิธีการที่สูงขึ้น
เข้าถึง
หมายถึงผู้คนจำนวนสูงสุดที่เครือข่ายเหล่านี้อาจส่งผลกระทบในเวลาใดก็ตาม ด้วยตัวเลือกการขยายงานที่กว้างขึ้น โดยปกติการตลาดดิจิทัลจะเข้าถึงฐานตลาดที่มีศักยภาพกว้างกว่าเมื่อเทียบกับการตลาดโซเชียลมีเดีย
นี่เป็นเพียงในกรณีที่ช่องทางและช่องทางต่างๆ มีส่วนร่วมในคราวเดียว
อเวนิว
เหล่านี้เป็นวิธีการและวิธีการต่างๆ ที่อาจดำเนินการโฆษณาและส่งเสริมการขาย ช่องทางการตลาดดิจิทัลมีจำนวนมากกว่าแนวทางการตลาดโซเชียลมีเดีย
พวกเขารวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรวมถึงโฆษณาบนเว็บ แอพมือถือ วิทยุ โทรทัศน์ เสิร์ชเอ็นจิ้น เว็บไซต์ต่างประเทศและอื่น ๆ !
วัตถุประสงค์
โดยธรรมชาติและเจตนาโดยแท้จริงแล้ว การตลาดดิจิทัลได้รับการออกแบบมาเป็นหลักเพื่อให้ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าทราบถึงการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ หรือโปรโมชัน
ด้วยเหตุนี้จึงมีข้อมูลเพียงเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ผลกระทบ
ผลกระทบที่ทั้งสองวิธีนำมาซึ่งแตกต่างกันไป การตลาดดิจิทัลมีบทบาทอย่างมากในการดึงดูดลูกค้ามายังสถานที่ของคุณ
แทบไม่ทำอะไรเลยเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาสั่งซื้อ ในทางกลับกันการตลาดบนโซเชียลมีเดียทำให้อัตราการแปลงสูงขึ้น
การบังคับใช้
คุณจะพบแนวทางการตลาดดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เหล่านั้น ซึ่งกำหนดให้คุณเพียงแค่แจ้งให้ลูกค้าที่อยากจะเป็นทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโปรโมชันที่คุณมีให้
การตลาดบนโซเชียลมีเดียจะมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการโน้มน้าวให้ผู้ซื้อที่อยากจะเป็นผู้ซื้อทำการสั่งซื้อ
ประสิทธิภาพ
เมื่อมองในมุมของต้นทุนและผลประโยชน์ การตลาดบนโซเชียลมีเดียจะดำเนินการตามวัน นั่นเป็นเพราะมันมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าที่จะมาโดยยังมีการสั่งซื้อในระดับที่สูงขึ้น
การตลาดดิจิทัลนั้นยอดเยี่ยมมากในการทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จักของกลุ่มเป้าหมาย เข้าถึงและมองเห็นได้กว้างกว่า
ผลกระทบด้านต้นทุน
เนื่องจากจำเป็นต้องโพสต์โฆษณาของคุณในหลายๆ ช่องทางพร้อมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีความหมาย การตลาดดิจิทัลจึงมีราคาแพงกว่าสำหรับทั้งสองช่องทาง
อย่างไรก็ตาม การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีราคาถูกกว่า เนื่องจากมีการใช้ช่องทางในจำนวนจำกัดในแต่ละครั้ง
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับ Social Media Marketing และ Digital Marketing
Social Media มีบทบาทอย่างไรกับ Digital Marketing?
โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ดีในการรับลูกค้าในเวลาที่รวดเร็วและโอกาสในการขายที่สนใจ โซเชียลมีเดียมีทราฟฟิกมาก ดังนั้นจึงมีโอกาสมากที่จะได้รับการแจ้งเตือนจากลูกค้า
หลายแบรนด์ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงลูกค้าและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ มายังผลิตภัณฑ์ของตน
การตลาดโซเชียลมีเดียประกอบด้วยอะไรบ้าง?
Social Media Marketing รวมกิจกรรมต่างๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าบนไซต์โซเชียลมีเดีย เทคนิคที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมีดังนี้:-
1) โพสต์ข้อความและรูปภาพ เป็นเทคนิคที่ใช้บ่อยที่สุดในการตลาดโซเชียลมีเดีย โฆษณาที่มีรูปภาพและข้อความแสดงบนเว็บไซต์โซเชียล เช่น Facebook และ Twitter สามารถเห็นได้ง่ายในเกือบทุกไซต์โซเชียลมีเดีย2) การโพสต์โฆษณาวิดีโอ เป็นวิธีการโฆษณาบนโซเชียลไซต์ล่าสุดในปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงวิดีโอสองสามวินาทีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
Social Media ใช้ทางการตลาดอย่างไร?
โซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัล แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด ได้แก่ Facebook, LinkedIn, Snapchat, Instagram เป็นต้น
บริษัทต่างๆ ใช้ไซต์โซเชียลเหล่านี้เพื่อเพิ่มยอดขายและกระตุ้นการเข้าชมโดยการวางโฆษณาบนไซต์เหล่านี้
Digital Marketing มีกี่ประเภท?
ประเภทหลักของการตลาดดิจิทัลจะกล่าวถึงด้านล่าง:-
รูปแบบที่ดีที่สุดของ Digital Marketing คืออะไร?
Social Media Marketing เป็นรูปแบบการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด เนื่องจากมีการเข้าชมไซต์โซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมาก
มันง่ายที่จะติดต่อกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดียเพราะคนส่วนใหญ่มี ID ในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งแห่ง
บทสรุป
เราได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความแตกต่างหลักระหว่างแนวคิดทั้งสองนี้ที่มักจะสับสนแต่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
เมื่อได้ทำหน้าที่ของเราในการแสดงความแตกต่างโดยธรรมชาติของแนวคิดทั้งสองนี้แล้ว เรามากเกินไปหรือไม่ที่จะขอให้คุณดำเนินการตามความเหมาะสมในตอนนี้
อ้างอิง
- https://link.springer.com/article/10.1057/dddmp.2009.7
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/MD-10-2015-0450/full/html
