โซเชียลมีเดียและการตลาดโซเชียลฟังดูเหมือนกัน แต่คำศัพท์ทั้งสองมีความหมายต่างกันโดยสิ้นเชิง โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม และใช้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดเพื่อสังคมที่มีประสิทธิภาพ การตลาดเพื่อสังคมเป็นการตลาดของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ การตลาดเพื่อสังคมยังช่วยในการตระหนักรู้ทางสังคม
โซเชียลมีเดียกับการตลาดโซเชียล
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างโซเชียลมีเดียและการตลาดเพื่อสังคมคือ โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ผู้คนสร้างโปรไฟล์เป็นรายบุคคลเพื่อเชื่อมต่อ ในทางกลับกัน การตลาดเพื่อสังคมคือการส่งเสริมการรับรู้และนำการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของบุคคลไปสู่ความดีขึ้นของชุมชน
อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียเป็นโลกเสมือนจริงในปัจจุบันที่เชื่อมต่อกับทุกคน โซเชียลมีเดียเป็นโลกออนไลน์ของการส่งข้อความ การโทร และโพสต์ แต่ละคนใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ WhatsApp สร้างโปรไฟล์และแชร์รูปภาพและความคิดเห็นได้
การตลาดเพื่อสังคมเป็นการตลาดของประเด็นการรับรู้ทางสังคมที่จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในชุมชน การตลาดเพื่อสังคมเรียกอีกอย่างว่าการตลาดเพื่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ทำเพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพ ส่งเสริมประเด็นต่าง ๆ เช่น การต่อต้านบุหรี่ การต่อต้านการดื่ม การไม่ดื่มสุราและการขับรถ ฯลฯ ได้รับการส่งเสริม
ตารางเปรียบเทียบระหว่างโซเชียลมีเดียกับการตลาดเพื่อสังคม
พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ | สื่อสังคม | การตลาดเพื่อสังคม |
คำนิยาม | โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ในการเชื่อมต่อระหว่างกัน | การตลาดเพื่อสังคมเป็นการตลาดของประเด็นทางสังคมเพื่อส่งเสริมการรับรู้เกี่ยวกับประเด็นทางสังคม |
ทาง | มันทำผ่านทางอินเทอร์เน็ต | ทางหนังสือพิมพ์ ป้ายโฆษณา และเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย |
ผลกระทบต่อบุคคล | โซเชียลมีเดียสามารถมีผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบต่อบุคคล | การตลาดเพื่อสังคมส่งผลดีต่อผู้คน |
ผลกระทบต่อสังคม | โซเชียลมีเดียมีไว้สำหรับความคิดเห็นของผู้คนในฐานะชุมชนที่อาจแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง | การตลาดเพื่อสังคมมีไว้สำหรับการรับรู้ทางสังคม จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในสังคม |
ตัวอย่าง | เฟสบุ๊ค ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม ฯลฯ | การรณรงค์ต่อต้านการสูบบุหรี่ การระดมทุนเพื่อองค์กรพัฒนาเอกชน ฯลฯ |
โซเชียลมีเดียคืออะไร?
โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ผู้คนโต้ตอบทางสังคมซึ่งกันและกัน คุณสามารถติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวของคุณและคนทั้งโลกได้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูล ความคิด ความสนใจ และความรู้สึกได้เช่นกัน
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีชื่อเสียงที่สุดในปัจจุบัน ได้แก่ Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat, Linked In และ Twitter แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ มีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน จากคนจนธรรมดาไปจนถึงคนดังที่ใหญ่ที่สุดมีบัญชีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คนดังตั้งแต่นักแสดงไปจนถึงผู้ประกอบการ ตั้งแต่นักกีฬาไปจนถึงนักการเมือง ทุกคนต่างก็ใช้โซเชียลมีเดีย พวกเขาโพสต์และประกาศรายการ ความสนใจ และเกี่ยวกับตัวเองผ่านโซเชียลมีเดีย
มีแอพและเว็บไซต์มากมายที่คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แล็ปท็อป และคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้ต้องสร้างโปรไฟล์ของตนบนแอปโซเชียลมีเดียเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของมัน คุณสามารถส่งข้อความ โทร หรือติดต่อกับใครก็ได้ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้
ทุกวันนี้โซเชียลมีเดียมีผลกระทบมากมายกับชีวิต มีผลทั้งด้านบวกและด้านลบ ทุกวันนี้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของชีวิต โดยเฉพาะชีวิตทางสังคม ส่วนใหญ่เมื่อเกิดอุบัติเหตุ ผู้คนใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแบ่งปันความคิดเห็น
การตลาดเพื่อสังคมคืออะไร?
การตลาดเพื่อสังคมเป็นการตลาดเกี่ยวกับประเด็นทางสังคมเพื่อส่งเสริมการรับรู้ผ่านโซเชียลมีเดีย การตลาดเพื่อสังคมถือเป็นสิ่งที่ดีที่ทำโดยการตลาดเช่นการสร้างจิตสำนึกทางสังคมและส่งเสริมสุขภาพทั่วไป ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่เกี่ยวข้องกับประเด็นทางสังคม
การตลาดเพื่อสังคมเป็นเรื่องเกี่ยวกับการตลาดเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคม แคมเปญต่างๆ เช่น การต่อต้านการสูบบุหรี่ ฯลฯ จุดมุ่งหมายคือการโน้มน้าวผู้คนและพฤติกรรมของพวกเขาเพื่อประโยชน์ที่ดีขึ้นของสังคม
การตลาดเพื่อสังคมทำได้โดยหนังสือพิมพ์ ป้ายโฆษณา แผ่นพับ ฯลฯ เมื่อเวลาผ่านไปการตลาดเพื่อสังคมก็ก้าวทันเทคโนโลยีเช่นกัน และตอนนี้ก็ทำผ่านเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย
การตลาดทำได้โดยการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและเข้าใจพฤติกรรมที่ต้องเปลี่ยนและวิธีการเปลี่ยนแปลง ข้อความต้องได้รับการพัฒนาด้วยแรงจูงใจที่สามารถกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมได้ การเผยแพร่สู่ผู้ชมและการประเมินมีความสำคัญ
การตลาดเพื่อสังคมถูกนำมาใช้ครั้งแรกในการแก้ไขปัญหาสังคมในปี 2506 KT Chandy จาก IIM เมืองกัลกัตตา ประเทศอินเดีย เป็นผู้นำโครงการด้านอนามัยการเจริญพันธุ์
การตลาดเพื่อสังคมไม่ใช่การตลาดเชิงพาณิชย์ นักการตลาดเชิงพาณิชย์มีเป้าหมายที่จะขายสินค้าเพื่อผลกำไร การตลาดเพื่อสังคมมีไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงทางสังคมเท่านั้นโดยไม่มีผลลัพธ์รอง
ความแตกต่างหลักระหว่างโซเชียลมีเดียและการตลาดเพื่อสังคม
บทสรุป
โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารออนไลน์ เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ยังคงเชื่อมต่อกับโลก แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ได้แก่ Instagram, Twitter, Facebook, WhatsApp เป็นต้น ผู้ใช้สร้างโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มเหล่านี้และเชื่อมต่อกับใครก็ได้ที่พวกเขาต้องการ สามารถแชร์อะไรก็ได้และทุกอย่าง
การตลาดเพื่อสังคมเป็นการตลาดสำหรับการรับรู้เกี่ยวกับปัญหาสังคม การตลาดเพื่อสังคมไม่ใช่การตลาดเชิงพาณิชย์ ในการตลาดเพื่อสังคม ประเด็นทางสังคมจะถูกนำเสนอพร้อมแนวทางแก้ไขสำหรับชุมชน คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงทางสังคมผ่านการตลาดเพื่อสังคม แคมเปญต่างๆ เช่น การต่อต้านการสูบบุหรี่ การระดมทุนของ NGO เป็นต้น จะทำผ่านการตลาดเพื่อสังคม การตลาดเพื่อสังคมเรียกอีกอย่างว่าการตลาดเพื่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม