ความสำเร็จของธุรกิจขึ้นอยู่กับผลกระทบที่พวกเขาสร้างให้กับลูกค้า ด้วยการถือกำเนิดของเทคโนโลยีและโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้จึงค่อนข้างง่ายเมื่อเทียบกับการประชาสัมพันธ์แบบเดิมๆ แต่การเข้าถึงผู้คนมีสองวิธี หนึ่งคือผ่านการตลาดโซเชียลมีเดีย อีกอย่างคือผ่าน Influencer Marketing ทั้งสองอาจฟังดูเหมือนกัน แต่มีความแตกต่างกันมากระหว่างพวกเขา
การตลาดบนโซเชียลมีเดีย vs การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
ความแตกต่างระหว่าง Social Media Marketing และ Influencer Marketing คือ Social Media Marketing เป็นกระบวนการสร้างแบรนด์ต่อลูกค้า ในขณะที่การตลาดแบบ Influencer เป็นกระบวนการแบรนด์ระดับกลางและลูกค้า
การทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียทำได้ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest ฯลฯ ที่นี่แบรนด์จะโพสต์โดยตรงในบัญชีของพวกเขา พวกเขาเลือกโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายที่จะเข้าถึงผู้คนจำนวนมากหรือใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องเพื่อให้โพสต์เข้าถึงผู้คนได้
ใน Influencer Marketing มีขั้นตอนเดียวกัน แต่กับคนกลาง (Influencer) ที่นี่แบรนด์ต่างๆ เข้าหาอินฟลูเอนเซอร์ที่ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อกลุ่มเป้าหมายและขอให้พวกเขาโพสต์ผลิตภัณฑ์ของตนในบัญชี/เพจโซเชียลมีเดีย ด้วยวิธีนี้พวกเขาเข้าถึงผู้คน
ตารางเปรียบเทียบระหว่างการตลาดบนโซเชียลมีเดียกับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ (ในรูปแบบตาราง)
พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ | การตลาดโซเชียลมีเดีย | การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ |
---|---|---|
ห้างหุ้นส่วน | ไม่ต้องการความร่วมมือใดๆ ตราสินค้าปราศจากการชักชวนผู้อื่นให้ส่งเสริม | มันต้องมีหุ้นส่วน แบรนด์ต้องได้รับความไว้วางใจจากอินฟลูเอนเซอร์ ดังนั้นงานที่สำคัญจะทำในนั้น |
การโน้มน้าวใจลูกค้า | การโน้มน้าวใจลูกค้าให้ซื้อสินค้า/บริการค่อนข้างยากที่นี่ | พวกเขาไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงโดยตรงกับลูกค้าในตอนแรก ความไว้วางใจจากลูกค้าได้รับจากผู้มีอิทธิพลอย่างง่ายดาย |
ทดลองสินค้า | แบรนด์ต้องผ่านการทดลองต่างๆ เพื่อพิสูจน์ผลิตภัณฑ์ของตนต่อลูกค้า บางครั้งพวกเขาอาจไปทดลองใช้ฟรี | จำนวนการทดลองจะค่อย ๆ น้อยลงเมื่อเทียบกับที่อื่น การทดลองที่ดำเนินการเพื่อเอาชนะอินฟลูเอนเซอร์นั้นมีความสำคัญ |
รายได้จากการส่งเสริมการขาย | เจ้าของแบรนด์ต้องลงทุนในแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อโปรโมทสินค้า/บริการ | ที่นี่การชำระเงินสามารถทำได้โดยใช้เงินอย่างอื่นสามารถชดเชยได้ด้วยผลิตภัณฑ์ของตน |
การวิเคราะห์การแข่งขัน | แบรนด์ต้องทำการวิเคราะห์การแข่งขันกับบัญชีโซเชียลมีเดียของคู่แข่งเป็นประจำ | จะไม่มีการเปรียบเทียบแบรนด์ดังกล่าว แต่พวกเขาต้องเห็นว่าพวกเขาเข้าหาคนที่ดีกว่า Influencer ของคู่แข่ง |
การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?
การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่แค่การดูแลจัดการเนื้อหาผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเข้าถึงลูกค้า เนื้อหามีบทบาทสำคัญในที่นี่ เช่นเดียวกับการตลาดแบบดั้งเดิม บุคคลนั้นไม่จำเป็นต้องอธิบายผู้ติดตามทุกคนในบัญชีของตนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน เนื้อหาแตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น
บางครั้งการตลาดโซเชียลมีเดียก็ต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ ในการตลาดประเภทนี้ แต่ละแพลตฟอร์มมีกลยุทธ์ เมื่อผู้จัดการบัญชีปฏิบัติตามกลยุทธ์อย่างเคร่งครัด ก็จะบรรลุรูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้ชม บริษัทต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้โพสต์เป็นระยะเพื่อให้สาธารณชนรับทราบถึงบริการ/ผลิตภัณฑ์ของตน ดังนั้นเพื่อจุดประสงค์นี้ นอกจากการโพสต์เฉพาะในผลิตภัณฑ์แล้ว พวกเขายังทำการโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับมันด้วย บางครั้งก็เกี่ยวข้องกับมส์ด้วย
มีเนื้อหาเป็นราชินี แฮชแท็กที่ใช้คือราชาของโพสต์ใดๆ กราฟิกหรือวิดีโอยังคงเป็นเอกอัครราชทูต เมื่อสิ่งเหล่านี้อยู่ในมือ การเข้าถึงในหมู่ผู้ชมจะกลายเป็นกาแฟหนึ่งถ้วย ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ตามมา
กลยุทธ์ที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นกลยุทธ์บางส่วนที่ปฏิบัติตามโดยทั่วไป
Influencer Marketing คืออะไร?
คำว่า Influenced Marketing อาจดูเหมือนเป็นคำศัพท์ทั่วไป แต่มันอยู่ในแนวโน้ม ในโฆษณาที่เราเห็นในโทรทัศน์ของเรามักมีนักแสดงหรือนักแสดงสนับสนุนผลิตภัณฑ์ มันเกิดขึ้นในลักษณะเดียวกันกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ อาจกล่าวได้ว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นการผสมผสานระหว่างการตลาดแบบดั้งเดิมกับการตลาดดิจิทัล
Influencer อาจไม่ใช่นักแสดง แต่อาจเป็นผู้ประกอบการรุ่นใหม่ หรือดาราหรือนักร้อง หรือนักแสดงที่เป็นไวรัลของ TikTok หรือดารา Instagram หรือดารารายการเรียลลิตี้หรือบล็อกเกอร์ หรือ YouTubers หรือใครก็ตามที่มีฐานผู้ติดตามใน “k” (10k หรือ 24k เป็นต้น).)
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ส่วนใหญ่ดำเนินการใน Instagram เนื่องจากผู้คนจำนวนมากทั่วโลกใช้อินสตาแกรมมากกว่า Facebook ผู้มีอิทธิพลจะนำผลิตภัณฑ์ไปที่หน้าของพวกเขาและสร้างเนื้อหาและวิดีโอที่เรียบร้อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเหมือนกันบน YouTube หากผู้มีอิทธิพลเป็นผู้ใช้ YouTube จึงทำให้ผู้คนเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์โดยไม่คิดอะไรมาก
ความแตกต่างหลักระหว่างการตลาดโซเชียลมีเดียและการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
บทสรุป
แรงจูงใจหลักของการตลาดคือการเข้าถึงผู้คน การตลาดทั้งสองประเภทมีความสำคัญ ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณทำซึ่งกำหนดประเภทของการตลาดที่บุคคลควรเลือก
ดังนั้น ควรฉลาดในการเลือกประเภทของการตลาดที่เขาต้องการจะทำต่อไป สร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ในขณะที่พยายามทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ อย่าลืมรู้ว่าอินฟลูเอนเซอร์อยู่ในเฉพาะของคุณ เพื่อไม่ให้เสียเวลามากในการเริ่มกระบวนการทางการตลาด