กระบวนการจับคู่ผลิตภัณฑ์ (หรือโซลูชัน) กับส่วนตลาดเรียกว่าการพัฒนาธุรกิจ ในการต่อสู้เพื่อความเป็นผู้นำตลาด การขายเป็นกระบวนการสร้างรายได้อย่างเป็นระบบด้วยผลิตภัณฑ์ (โซลูชัน) ในส่วนตลาดที่ระบุ การพัฒนาการขายและการพัฒนาธุรกิจเป็นคำสองคำที่แตกต่างกันและต้องไม่สับสนระหว่างกัน
การพัฒนาการขายกับการพัฒนาธุรกิจ
ความแตกต่างระหว่างการขายและการพัฒนาธุรกิจคือ ทีมขายส่วนใหญ่ทำงานร่วมกับลูกค้า ในขณะที่ทีมพัฒนาธุรกิจทำงานร่วมกับคู่ค้าทางธุรกิจอื่นๆ เป็นหลัก ตัวอย่างเช่น ทีมขายมีเป้าหมายที่จะสร้างรายได้ให้กับบริษัททันที แต่ทีมพัฒนาธุรกิจจะพิจารณาถึงความสำเร็จในระยะยาวของบริษัท
เขตข้อมูล วิธีการ หรือทีมงานที่ทุ่มเทให้กับช่วงเริ่มต้นของวงจรการขายนั้นเรียกว่าการพัฒนาการขาย การวิจัยลูกค้า การหาลูกค้า การติดต่อครั้งแรก และคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ ทีมพัฒนาการขายค้นพบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอันดับต้นๆ ในการโต้ตอบและพิจารณาว่าคนใดดีพอที่จะตรวจสอบในช่องทางอย่างเป็นทางการในฐานะลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองจากการขาย (SQL)
การพัฒนาธุรกิจในรูปแบบพื้นฐานที่สุด อาจถูกกำหนดเป็นแนวคิด ความพยายาม และการดำเนินการที่ช่วยในการปรับปรุงบริษัท การเพิ่มยอดขาย การขยายบริษัท การเพิ่มผลกำไรผ่านพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ และการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้ ความสัมพันธ์มีความสำคัญต่อการพัฒนาธุรกิจ วัตถุประสงค์หลักคือการสร้างการเชื่อมต่อเชิงกลยุทธ์และความผูกพันกับธุรกิจอื่นๆ ในตลาดเป้าหมายของคุณ
ตารางเปรียบเทียบระหว่างการพัฒนาการขายกับการพัฒนาธุรกิจ
พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ | การพัฒนาการขาย | การพัฒนาธุรกิจ |
เป้าหมาย | เป้าหมายหลักของตัวแทนขายคือการปิดสัญญา | เป้าหมายหลักและหลักของการพัฒนาธุรกิจคือการสร้างรายได้ให้กับบริษัทหรือองค์กร |
เน้นหลักสำคัญ | พนักงานขายหรือพนักงานขายที่บางครั้งถูกเรียก มักเกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ | นักพัฒนาธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่และลูกค้าที่มีอยู่ |
วิธีการทำงาน | การขายเน้นที่วิธีการมากขึ้น | การพัฒนาธุรกิจให้ความสำคัญกับกลยุทธ์มากขึ้น |
วิธีการให้คะแนน | ความสามารถของพนักงานขายในการปิดธุรกรรมได้รับการประเมินอย่างกว้างขวาง | ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจมีหน้าที่รับผิดชอบบางประการ พวกเขากังวลเกี่ยวกับการขยายตัวของบริษัทมากกว่าการปิดข้อตกลง |
ชื่อ | ผู้จัดการฝ่ายขายอาจถูกเรียกว่า "ผู้จัดการฝ่ายขาย" "ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด" เป็นต้น | นักพัฒนาธุรกิจแทบจะเรียกได้ว่าเป็น “ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ” หรือ “รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจ” |
การพัฒนาการขายคืออะไร?
การปรับปรุงการขายเป็นสาขาที่อยู่ท่ามกลางกิจกรรมการโฆษณาและการขายของบริษัท สาขานี้รับผิดชอบการเบิกจ่ายล่วงหน้าของวงจรรายได้ ซึ่งจะรวมเอาแง่มุมอื่นๆ ตั้งแต่การระบุตัวผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติและอีกหลายสิ่งหลายอย่าง พูดง่ายๆ ก็คือ กิจกรรมขององค์กรนี้คือการจัดการประชุมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมระหว่างพนักงานขายและผู้อุปถัมภ์ที่มีความเสี่ยงอย่างมากในการซื้อผลิตภัณฑ์ โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองจากการขายเป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด สำหรับ l0ead ที่ผ่านการรับรอง ถือว่าเกินสิทธิ์สำหรับพนักงานขายมาก โดยทั่วไปอาจรวมถึงผู้บริหารบัญชี การครอบครองผู้นำและการจัดการการเลิกจ้างการดำเนินงานด้านรายได้ทั้งหมดอยู่ภายใต้หน้าที่ของบุคคลนี้
ย้อนกลับไปในช่วงต้นทศวรรษ 90 คำว่า "การพัฒนาของการขาย" ได้รับการประกาศเกียรติคุณเป็นครั้งแรก เขตข้อมูล วิธีการ หรือทีมงานที่ทุ่มเทให้กับช่วงเริ่มต้นของวงจรการขายนั้นเรียกว่าการพัฒนาการขาย การวิจัยลูกค้า การหาลูกค้า การติดต่อครั้งแรก และคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ ทีมพัฒนาการขายค้นพบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอันดับต้นๆ ในการโต้ตอบและพิจารณาว่าคนใดดีพอที่จะตรวจสอบในช่องทางอย่างเป็นทางการในฐานะลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองจากการขาย (SQL)
ลีดสองประเภทจะได้รับการจัดการโดยการพัฒนาการขาย โฆษณาและส่งต่อไปยังตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขาย (SDR) เพื่อช่วยในการสร้าง ตะกั่วอีกชนิดหนึ่งที่สังเกตได้จาก SDR คือวัตถุขาออก ลูกค้าเป้าหมายนี้สังเกตได้จากการค้นหาลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งอาจเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาของ SDR
การพัฒนาธุรกิจคืออะไร?
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับงานและกระบวนการในการพัฒนาและดำเนินการตามแนวโน้มการเติบโตทั้งภายในและภายนอกบริษัท ประกอบด้วยแง่มุมต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจไปจนถึงการค้า และปรัชญาองค์กร การผลิตมูลค่าระยะยาวสำหรับองค์กรผ่านผู้บริโภค ตลาด และการเชื่อมต่อเรียกว่าการพัฒนาธุรกิจ
การพัฒนาธุรกิจอาจหมายถึงการดำเนินการใดๆ ที่ดำเนินการโดยองค์กรขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ ไม่ว่าไม่แสวงหาผลกำไรหรือแสวงหาผลกำไร โดยมีเป้าหมายเพื่อ 'พัฒนาธุรกิจในทางใดทางหนึ่ง ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาธุรกิจยังสามารถช่วยในการริเริ่มการพัฒนาบริษัททั้งภายในและภายนอก
ระบบการวางแผนซึ่งรัฐบาลจัดทำขึ้นเพื่อช่วยเหลือบริษัทขนาดเล็ก สามารถช่วยสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจภายนอกได้ นอกจากนี้ การพัฒนาชื่อเสียงเชิงบวกยังแสดงให้เห็นอีกด้วยว่ามีส่วนช่วยในการเติบโตของบริษัท
ในความเป็นจริง วลี "การพัฒนาธุรกิจ" และบุคคลที่เล่นบทบาทของ "นักพัฒนาธุรกิจ" มีความหมายและการใช้งานที่หลากหลาย
ปัจจุบัน ความรับผิดชอบในการพัฒนาธุรกิจและนักพัฒนาธุรกิจหรือนักการตลาดถูกใช้โดยโปรแกรมเมอร์ด้านไอที วิศวกรผู้เชี่ยวชาญ การดำเนินการด้านการตลาดที่ซับซ้อนหรือการจัดการบัญชีหลัก และการขายและการสร้างความสัมพันธ์สำหรับลูกค้าปัจจุบันและอนาคตทั่วทั้งภาคส่วนและประเทศ ด้วยเหตุนี้ การพิจารณาลักษณะเฉพาะที่ชัดเจนของกิจกรรมการพัฒนาธุรกิจ ตลอดจนความพยายามเหล่านี้สร้างผลกำไรได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความท้าทาย
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการพัฒนาการขายและการพัฒนาธุรกิจ
บทสรุป
ในโครงสร้างองค์กรในปัจจุบัน อาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าใครมีหน้าที่รับผิดชอบในด้านการขายและการเติบโตของบริษัท อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตความแตกต่าง เป็นประโยชน์ร่วมกัน คุณเสี่ยงที่จะเจาะตลาดที่ไม่ได้โฟกัสและวงจรการขายที่ผันแปรได้ หากคุณไม่มีกลยุทธ์ในการพัฒนาบริษัท ซึ่งจะทำให้การประเมินรายได้ของคุณเสียหาย และทำให้ทีมขายบรรลุเป้าหมายได้ยากขึ้น
ขอบเขตสำหรับทีมขายถูกกำหนดโดยการพัฒนาธุรกิจ พวกเขาให้ช่องทางและตลาดใหม่แก่พนักงานขายเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการตลอดจนเทคนิคและกระบวนการที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จในพื้นที่เหล่านั้น
การเติบโตและรายได้กลายเป็นกล่องดำเล็กๆ แห่งความลับที่ยากต่อการขยายและเติบโตโดยไม่แยกระหว่างการพัฒนาธุรกิจและการปฏิบัติการขาย พวกเขาต้องการความคิดและการวัดผลที่ไม่เหมือนใครและเป็นอิสระ