ความแตกต่างระหว่างภาพลักษณ์ของแบรนด์และการรับรู้ถึงแบรนด์ (พร้อมตาราง)

แบรนด์คือเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่ลูกค้ามอบให้กับผู้ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ. ปัจจุบันบริษัทส่วนใหญ่ใช้เงินหลายล้านเพื่อสร้างและจัดการเอกลักษณ์นี้ ความรู้เรื่องตราสินค้าเป็นผลสุทธิของภาพลักษณ์และการรับรู้ถึงตราสินค้า

ความรู้เรื่องแบรนด์ที่ดีส่งผลให้บริษัทและเจ้าของธุรกิจมีกำไร สององค์ประกอบของความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ การรับรู้ถึงตราสินค้า และการทำงานร่วมกันของภาพลักษณ์เพื่อสร้างอิทธิพลต่อทั้งผู้ซื้อและนักลงทุน

ภาพลักษณ์ของแบรนด์และการรับรู้ถึงแบรนด์

ความแตกต่างระหว่างภาพลักษณ์ของแบรนด์และเอกลักษณ์ของแบรนด์คือภาพลักษณ์ของแบรนด์เกี่ยวข้องกับความหมายที่ผู้คนยึดติดกับแบรนด์ในขณะที่การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นเรื่องของการรับรู้และอัตราการเรียกคืน

ภาพลักษณ์ของแบรนด์คือสิ่งที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่บริษัทขาย เป็นแนวคิดเชิงนามธรรมและความสัมพันธ์ทางจิตวิทยาที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้คน ภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์หมายถึงผู้ที่เชื่อมโยงอารมณ์และลักษณะเชิงบวกเข้ากับแบรนด์ ตัวอย่างที่ดีในเรื่องเดียวกันคือภาพลักษณ์ของแบรนด์ Kellog สัมพันธ์กับอาหารเช้าที่ดีต่อสุขภาพ เทียบกับภาพลักษณ์ของ Maggi ที่สัมพันธ์กับขนมขบเคี้ยวขยะ

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นปัจจัยการเรียกคืนที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ หากผู้คนสามารถระบุตราสินค้าของผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดายในแง่ของลักษณะทางกายภาพหรือรู้จักมัน กล่าวได้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีความตระหนักในตราสินค้าที่ดี ตัวอย่างเช่น ซองสีเหลืองและสีแดงอันเป็นสัญลักษณ์ของ Maggi มีแนวโน้มที่จะเป็นที่รู้จักของผู้คน หรือพวกเขามักจะถามผู้ค้าปลีกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้วยชื่อแบรนด์ สิ่งนี้บ่งบอกถึงการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดี

ตารางเปรียบเทียบระหว่างภาพลักษณ์ของแบรนด์และการรับรู้ถึงแบรนด์ (ในรูปแบบตาราง)

พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ	ภาพลักษณ์ของแบรนด์	การรับรู้แบรนด์
คำนิยาม	ความสัมพันธ์ทางจิตวิทยาและความหมายที่เกี่ยวข้องกับตราสินค้า	ความสามารถในการยืนยันการเปิดรับแบรนด์ก่อน
ธรรมชาติ	มักจะแฝงอยู่ในธรรมชาติหรืออยู่เฉยๆ	มันไม่แฝงหรือใช้งานอยู่ ขึ้นอยู่กับอัตราการเรียกคืน
เครื่องหมาย	สิ่งต่างๆ เช่น แท็กไลน์ แคมเปญ และกลยุทธ์ทางการตลาดมีอิทธิพลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์	ลักษณะทางกายภาพ เช่น บรรจุภัณฑ์ โลโก้ สี ฯลฯ มีแนวโน้มที่จะส่งผลต่อการรับรู้ถึงแบรนด์
เป้าหมาย	มีความหมาย	ที่น่าจดจำ
อายุยืน	ที่ยืนยง	ผิวเผิน

ภาพลักษณ์ของแบรนด์คืออะไร?

ภาพลักษณ์ของแบรนด์หมายถึงการรับรู้ที่ผู้คนมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ขายโดยบริษัท เป็นชุดของคุณลักษณะที่ผู้คนยึดติดกับสิ่งของและแบรนด์ คุณลักษณะเหล่านี้มักบ่งบอกถึงความหมายที่ผู้คนเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์

ภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นเรื่องของจิตใจและอารมณ์ เป็นความประทับใจของแบรนด์ในหัวลูกค้า ความสัมพันธ์ระหว่างความเชื่อ อารมณ์ และชื่อเสียงของแบรนด์ของลูกค้ามีอิทธิพลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์

ภาพลักษณ์ของแบรนด์มักจะถูกสร้างขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม ในตลาดปัจจุบัน แบรนด์ต่างๆ ลงทุนหลายล้านเหรียญเพื่อวางกลยุทธ์อย่างระมัดระวังและจัดการกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของตนในสาธารณสมบัติ ทุกแบรนด์ต้องการบรรลุภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ อย่างไรก็ตาม ความหมายของการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกสำหรับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน

สำหรับแบรนด์เฉพาะ สมมติว่า Royal Stag ต้องการเชื่อมโยงความเป็นตัวของตัวเองและความสำเร็จส่วนบุคคลกับแบรนด์เพื่อดึงดูดลูกค้าที่เป็นนักธุรกิจหรือคนหนุ่มสาว ความสัมพันธ์ดังกล่าวจะเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัท ในกรณีของ Fritolay Chips เช่น Kurkure ภาพแบรนด์ในเชิงบวกจะเชื่อมโยงกับครอบครัวและเทศกาล

ตำแหน่งของผลิตภัณฑ์และแคมเปญที่พวกเขาหลงระเริงช่วยในการจัดการกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ ตัวอย่างเช่น Godrej ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาได้ปรับปรุงภาพลักษณ์และมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาการดำรงชีวิตที่ยั่งยืน เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ส่งเสริมและเชื่อมโยงกับกิจกรรมและรายการทีวีหลายรายการที่ส่งเสริมความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม

จุดมุ่งหมายหลักในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์คือการสร้างเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ พวกเขายกระดับการประเมินแบรนด์ในโครงสร้างจิตใจของลูกค้า นอกจากนี้ยังได้รับอิทธิพลอย่างมากจากความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้าที่ไม่พอใจคือความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่สำหรับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของบริษัท

การรับรู้แบรนด์คืออะไร?

การรับรู้ถึงแบรนด์คือความสามารถของลูกค้าในการระบุหรือรับรู้การโต้ตอบกับแบรนด์ก่อนหน้านี้ มันถูกทำเครื่องหมายด้วยความแม่นยำที่ลูกค้าเชื่อมโยงแบรนด์กับผลิตภัณฑ์ของตน บ่งบอกถึงจิตสำนึกของผู้บริโภคและการเข้าถึงลูกค้า การรับรู้ถึงตราสินค้าเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่จำเป็นในการทำแผนที่ความสำเร็จและการแพร่กระจายของแบรนด์ภายในกลุ่มเป้าหมาย

การรับรู้ถึงแบรนด์สามารถช่วยให้ธุรกิจโดดเด่นท่ามกลางการแข่งขันที่กว้างขวาง การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์มักจะเป็นเป้าหมายแรกและสำคัญที่สุดของนักการตลาดเมื่อต้องติดต่อกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ เป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าจะต้องได้รับความรู้ในปริมาณที่เหมาะสมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อช่วยเขาในการเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณจากชั้นวาง

มีองค์ประกอบหลักสองอย่างที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ ประการแรกคือการจดจำแบรนด์ เป็นความสามารถของลูกค้าในการจดจำบรรจุภัณฑ์ โลโก้ หรือสโลแกนของแบรนด์ พวกเขาแสดงสัญญาณของการมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์มาก่อนและสามารถแยกแยะแบรนด์จากผลิตภัณฑ์อื่นๆ

องค์ประกอบที่สำคัญที่สองเรียกว่าการจดจำแบรนด์ มันถูกทำเครื่องหมายด้วยความสามารถของลูกค้าในการเรียกเอกลักษณ์ของแบรนด์เช่นชื่อหรือวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์จากความทรงจำของเขาหรือเธอเมื่อได้รับคำแนะนำที่สมเหตุสมผล

การรับรู้ถึงแบรนด์มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างโฆษณา แคมเปญ และกลยุทธ์อื่นๆ เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งที่น่าจดจำในประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อที่จะมีอิทธิพลในทางบวกต่อการตัดสินใจของเขา

ความแตกต่างหลักระหว่างภาพลักษณ์ของแบรนด์และการรับรู้ถึงแบรนด์

บทสรุป

ความรู้เรื่องแบรนด์เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในโลกร่วมสมัย แบรนด์คือตัวตนที่ลูกค้ามอบให้กับผู้ขายผลิตภัณฑ์ ทั้งการรับรู้ถึงแบรนด์และภาพลักษณ์ของแบรนด์ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีฐานลูกค้าที่ยั่งยืนในตลาด

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างภาพลักษณ์ของแบรนด์และการรับรู้ถึงตราสินค้าคือ สิ่งหนึ่งที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ และอีกส่วนหนึ่งมุ่งเน้นที่สิ่งที่ผู้คนจดจำเกี่ยวกับแบรนด์และจำนวนเท่าใด