การสร้างแบรนด์เป็นความพยายามอย่างเต็มที่ในการสร้างความไว้วางใจในตลาด ไม่เพียงแต่ต้องมีโลโก้ที่สื่อความหมายเท่านั้น แต่ยังต้องการบริการที่น่ายกย่องที่ส่วนหลังเพื่อเข้าถึงลูกค้า มูลค่าของบริษัทขึ้นอยู่กับการสร้างแบรนด์เป็นหลัก เป็นปัจจัยภายนอกและภายในสำหรับธุรกิจ
ในขณะที่ภายนอกเชื่อมต่อกับลูกค้ามากขึ้น แต่แง่มุมภายในเชื่อมโยงกับแรงจูงใจและความยั่งยืนของพนักงาน แบรนด์สามารถถูกมองว่าเป็นปัจจัยที่ผู้คนจดจำได้ เป็นความพยายามร่วมกันตั้งแต่แนวคิดผลิตภัณฑ์จนถึงการแปลงการขาย
การสร้างชื่อแบรนด์และการรักษาไว้ซึ่งสิ่งเดียวกันนั้นเป็นเกณฑ์สำคัญสำหรับธุรกิจที่จะก้าวหน้า ในบริบทนั้น ศัพท์แสงที่สำคัญสองคำเข้ามาในภาพ นั่นคือ เอกลักษณ์ของตราสินค้า และ ความเท่าเทียมกันของตราสินค้า Brand Identity ส่งข้อความถึงลูกค้าในขณะที่ Brand Equity ส่งข้อความถึงเจ้าของธุรกิจ
เอกลักษณ์ของตราสินค้าเทียบกับความเท่าเทียมกันของตราสินค้า
ความแตกต่างระหว่าง Brand Identity และ Branch Equity นั้นเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์และการจัดการ เอกลักษณ์ตราสินค้าคือการรับรู้ทางการตลาดของการแนะนำผลิตภัณฑ์ในตลาดสู่สาธารณะในขณะที่ความเท่าเทียมกันของตราสินค้าคือการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับตราสินค้าและผลิตภัณฑ์
ตารางเปรียบเทียบระหว่างเอกลักษณ์ของตราสินค้าและส่วนของตราสินค้า (ในรูปแบบตาราง)
พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ | เอกลักษณ์ของแบรนด์ | ตราสินค้า |
---|---|---|
การรับรู้ | บริษัทเน้นกลุ่มเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจแบรนด์ผ่านเอกลักษณ์ของแบรนด์ | เป็นมูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ารับรู้ |
เจ้าของ | ได้รับการพัฒนาจากบริษัท | ลูกค้าคือผู้มีส่วนได้เสีย |
วิสัยทัศน์ | มองหาการเติบโตของบริษัทในอนาคต | ให้ข้อเสนอแนะที่เหมาะสมเกี่ยวกับระดับการเข้าถึงของผลิตภัณฑ์ในตลาด |
กลยุทธ์ | ไหลจากบนลงล่างจากกลยุทธ์องค์กร | มันไหลจากล่างขึ้นบนจากบทวิจารณ์ของลูกค้าและคิดลบเพื่อแปลงเป็นค่าบวก |
องค์ประกอบ | สี การออกแบบ และต้นแบบ | ความคิดของลูกค้าและตลาดผลิตภัณฑ์ |
เอกลักษณ์ของแบรนด์คืออะไร?
เอกลักษณ์ของแบรนด์หมายถึงปัจจัยที่องค์กรต้องการให้ผู้ซื้อเข้าใจรายละเอียดทั้งหมดของผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้า ข้อมูลประจำตัวแสดงถึงการแสดงออกภายนอกของเอนทิตี 'สมบูรณ์' และด้วยเหตุนี้จึงเป็นพื้นฐานสำหรับการรับรู้ของผู้บริโภคและการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง
เอกลักษณ์รวมถึงส่วนที่มองเห็นได้ของการออกแบบที่สมบูรณ์ เช่น สี ประเภทโลโก้ ชื่อ และรูปภาพ ชิ้นส่วนเหล่านี้สร้างและแยกแยะ 'ความสมบูรณ์' ในใจของผู้บริโภค นอกจากนี้ อัตลักษณ์ที่สมบูรณ์ยังให้ความสำคัญกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ วัฒนธรรม ตำแหน่ง อารมณ์ และความสัมพันธ์ของแบรนด์
ดังนั้น อัตลักษณ์ที่สมบูรณ์จึงเป็นองค์กรหรือความปรารถนาของบริษัทที่จะให้ตลาดรับรู้ ไม่จำเป็นว่าจะต้องรับรู้อย่างไร เป็นชื่อหรือการออกแบบหรือคุณค่าที่คาดว่าจะฝังอยู่ในจิตใจของสาธารณชน กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป็นวิธีการบางอย่างในการแสดงวิสัยทัศน์สู่ภายนอกต่อผู้คน แบรนด์ที่พัฒนามาอย่างดีและการสื่อสารที่โปร่งใสสามารถนำไปสู่มูลค่าแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นได้
มีโมเดลมากมายสำหรับนักวิจัยในการประเมินเอกลักษณ์ของแบรนด์ เช่น โมเดลความเป็นผู้นำที่สมบูรณ์ของ B2B
มูลค่าแบรนด์คืออะไร?
Brand Equity เป็นการหลอมรวมแบรนด์ไว้ในจิตใจของผู้คน นี่เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยในการพัฒนาบริษัทใดๆ Brand Equity พูดถึงมุมมองของผู้คนในแบรนด์หนึ่งๆ อาจเกิดจากตัวสินค้าหรือตราสินค้าเอง
พูดง่ายๆ ก็คือ คนที่พูดออกมาว่าดีหรือไม่ดีจะสะท้อนถึงแบรนด์โดยตรง ข้อสังเกตหรือข้อเสนอแนะอาจเป็นผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ แต่จะมีผลกระทบอย่างไร? เป็นมูลค่าแบรนด์
Brand Equity เกี่ยวข้องกับ 3 ประเด็นหลัก
การทำความเข้าใจ Brand Equity จาก Mindset ของลูกค้ามีดังนี้ ตราสินค้าขึ้นอยู่กับลูกค้าหรือของลูกค้า
- การรับรู้แบรนด์
- ภาพลักษณ์ของแบรนด์
- สัมผัสได้ถึงคุณภาพ
- ความจงรักภักดีต่อแบรนด์
การวิเคราะห์ Brand Equity จะดำเนินการเพื่อทำความเข้าใจการเข้าถึง สิ่งนี้มีความสำคัญสำหรับองค์กรใด ๆ ในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่อไปของพวกเขา ความสัมพันธ์กับลูกค้าของลูกค้าในภาค B2B นั้นไม่แตกต่างจาก B2C ยกเว้นว่าจะไม่คำนึงถึงความภักดีของแบรนด์ในระหว่างการวิเคราะห์
อย่างไรก็ตาม ทุนทั้งหมดจะถูกวัดโดยมุมมองของตลาดลูกค้า และในกรณีส่วนใหญ่ ทุนดังกล่าวจะนำเสนอภาพลักษณ์ขององค์กรที่กว้างขึ้นและมีวัตถุประสงค์เพิ่มเติม โดยที่ลูกค้า/ผู้ซื้อของพวกเขาจะเข้าใจในภาพรวมทั้งหมด
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างเอกลักษณ์ของตราสินค้าและความเท่าเทียมกันของตราสินค้า
บทสรุป
การสอบถามทั้งเชิงทฤษฎีและเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มักจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจภายในเอกลักษณ์และความเท่าเทียมที่สมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์โดยใช้แนวคิดทั้งสองของเอกลักษณ์และความเท่าเทียมกัน
ความผันแปรระหว่างความเท่าเทียมและพื้นที่เอกลักษณ์ล้วนเป็นที่ชื่นชอบสำหรับองค์กร แม้ว่าองค์กรควรทำงานด้านการสื่อสารให้แข็งแกร่งขึ้นเล็กน้อยเพื่อสร้างเอกลักษณ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นที่น่าภาคภูมิใจยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม ช่องว่างดังกล่าวอาจไม่ได้เป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงคุณภาพที่แท้จริงด้วยซ้ำ
ทั้งเอกลักษณ์ของตราสินค้าและความเท่าเทียมกันต้องทำงานเคียงข้างกัน จะช่วยให้บริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์และเปิดตัวได้เช่นเดียวกันจะต้องได้รับการตอบรับจากลูกค้าและควรตรวจสอบฟีดแบ็คที่ได้รับและทำงานเพื่อให้บริษัทเติบโตแบบออร์แกนิกได้ดี