ความแตกต่างระหว่าง BPM และ RPA (พร้อมตาราง)

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เทคโนโลยีการจัดการกระบวนการทางธุรกิจหรือ BPM ถือเป็นส่วนสำคัญและขาดไม่ได้ แต่เพื่อความก้าวหน้าของกระบวนการทางธุรกิจ บริษัทต่างๆ ได้นำ RPA หรือเทคโนโลยี Robotic Process Automation มาใช้ ซึ่งสามารถดูแลงานทางธุรกิจที่ซับซ้อนมากขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

BPM เทียบกับ RPA

ความแตกต่างระหว่าง BPM และ RPA คือ BPM ให้แนวทางแบบองค์รวมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพและการทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติ ในขณะที่ RPA เกี่ยวข้องกับงานซ้ำๆ ซึ่งไม่ได้เปลี่ยนแปลงบ่อยนัก RPA มีบทบาทที่ดีในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการ เป็นส่วนหนึ่งของแนวทาง BPM

BPM เป็นกระบวนการที่จะทำให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้นทางดิจิทัล เป็นมากกว่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ เป็นการจัดการการดำเนินการทางวินัยที่ทำหน้าที่ต่างๆ เช่น ระบบอัตโนมัติ การควบคุม การดำเนินการ และการเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด มีประโยชน์ในการสร้างกฎเกณฑ์ทางธุรกิจแบบจำลองในระดับธุรกิจ

RPA เป็นเทคโนโลยีหรือซอฟต์แวร์ที่สามารถสร้างหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ในเวลาไม่นานที่เรียกว่า “บอท” ซึ่งสามารถเลียนแบบกิจกรรมของมนุษย์ เช่น การเข้าสู่ระบบไอที หรือแม้แต่การคัดลอกและวางข้อมูลจำนวนมหาศาล บอทเหล่านี้ใช้เพื่อลดหรือแทนที่ความพยายามของมนุษย์ในการทำงานทางธุรกิจให้สำเร็จ RPA เป็นเครื่องมืออัตโนมัติเป็นหลัก

ตารางเปรียบเทียบระหว่าง BPM และ RPA

พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ	BPM	RPA
ตัวเต็ม	BPM ย่อมาจาก Business Process Management	RPA ย่อมาจาก Robotic Process Automation
คำนิยาม	BPM เป็นวินัยหลักในการจัดการการดำเนินงานซึ่งเป็นประโยชน์ในองค์กรธุรกิจผ่านกระบวนการต่างๆ เช่น ระบบอัตโนมัติ การควบคุม การดำเนินการ และการเพิ่มประสิทธิภาพ	RPA นั้นเป็นเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานซ้ำๆ และงานที่มนุษย์เคยทำมาก่อน
เป้าหมายทางธุรกิจ	เป้าหมายทางธุรกิจหลักของ BPM คือการรื้อปรับกระบวนการพื้นฐานและขับเคลื่อนเครื่องมือส่วนกลาง	เป้าหมายธุรกิจหลักของ RPA คือการลดต้นทุนและจำนวนพนักงานโดยใช้ซอฟต์แวร์โรบ็อต
เวลาและผลกระทบ	เป็นการดำเนินการที่ซับซ้อนและใช้เวลาหลายเดือน BPM มีการทดสอบและผลกระทบทางธุรกิจอย่างกว้างขวาง	เป็นกระบวนการที่รวดเร็วซึ่งทำได้ในเวลาอันสั้น
ความพยายาม	BPM เป็นวิธีการที่ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการดำเนินการ	RPA เป็นเทคโนโลยีที่มักใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยในการดำเนินการเมื่อเทียบกับ BPM
ระยะเวลาและค่าใช้จ่าย	BPM เป็นกระบวนการระยะยาวที่ต้องการประสิทธิภาพด้านต้นทุนที่สูงขึ้น	RPA เป็นกระบวนการที่รวดเร็วและทันท่วงทีซึ่งช่วยลดต้นทุนด้วย

BPM คืออะไร?

มีข้อขัดแย้งมากมายเกี่ยวกับคำจำกัดความของ BPM หรือ Business Process Management BPM หรือ Business Process Management สามารถกำหนดเป็นวินัยที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแบบจำลอง การทำงานอัตโนมัติ การดำเนินการ การควบคุม การวัดผล และการเพิ่มประสิทธิภาพของกระแสกิจกรรมทางธุรกิจ BPM สามารถรวมวิธีการต่างๆ เพื่อปรับปรุงการจัดการธุรกิจของบริษัท กระบวนการมีทั้งแบบมีโครงสร้างและแบบทำซ้ำได้ หรือแบบไม่มีโครงสร้างและแบบแปรผันได้ BPM เป็นการจัดการกระบวนการที่แตกต่างจากการจัดการโปรแกรมมาก

BPM ถือว่ากระบวนการเป็นส่วนสำคัญขององค์กรที่จำเป็นต้องเข้าใจ จัดการ และปรับปรุงให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าหรือลูกค้า กล่าวโดยย่อ BPM เป็นการฝึกฝนหรือวินัยที่ต้องการการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง ขณะพยายามประเมินกระบวนการเฉพาะ ผู้ปฏิบัติงาน BPM จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องฝึกฝนเพื่อพิจารณาเมตริกของระบบทั้งหมด BPM เป็นทั้งกิจกรรมหรือชุดกิจกรรมซึ่งเมื่อปฏิบัติตามอย่างถูกต้องแล้ว สามารถช่วยบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้ มันไม่ใช่เทคโนโลยี

งานของ BPM:-

· ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์

· อัปเดตบัญชีที่เกี่ยวข้อง

· การอัพเดทฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

· ในการรับพนักงานใหม่

RPA คืออะไร?

RPA หรือ Robotic Process Automation เป็นเทคโนโลยีกระบวนการอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจประเภทหนึ่งที่ใช้ซอฟต์แวร์โรบ็อต หรือที่เรียกว่าบอท เครื่องมือ RPA นั้นคล้ายกันในทางเทคนิคกับเครื่องมือส่วนต่อประสานกราฟิกกับผู้ใช้ ซึ่งสามารถโต้ตอบกับ GUI ได้โดยอัตโนมัติและโดยทั่วไปแล้วจะทำโดยการทำซ้ำชุดการสาธิตหรือคำแนะนำ RPA เป็นเทคโนโลยีที่แตกต่างจาก BPM RPA ถูกใช้เพื่อทำให้การปฏิบัติประจำวันของเราเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งครั้งหนึ่งเคยฝึกฝนด้วยตนเอง โดยใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรต่างๆ

โดยปกติแล้วจะทำให้งานที่ซ้ำซากจำเจและน่าเบื่อทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งต้องใช้เวลามากในการดำเนินการด้วยตนเอง แม้ว่า RPA จะทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ก็ต้องเป็นงานที่ใหญ่โตตามกฎข้อใดข้อหนึ่ง กระบวนการควรมีอินพุตและเอาต์พุตเฉพาะ และควรเป็นกระบวนการที่เกิดซ้ำโดยมีช่วงเวลาและทริกเกอร์ที่แน่นอน ศักยภาพในการผลิตและอัตราของ RPA ค่อนข้างสูง ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากในโลกปัจจุบัน แต่ไม่สามารถแทนที่ BPM ได้

งานของ RPA:-

· การจัดการห่วงโซ่อุปทาน.

· อัพเดทข้อมูลพนักงาน

· ระบบอัตโนมัติของงาน HR

· การออนบอร์ดและการออฟบอร์ด

ความแตกต่างหลักระหว่าง BPM และ RPA

บทสรุป

ทั้ง BPM และ RPA ใช้ในองค์กรธุรกิจที่มีข้อมูลจำนวนมากในระบบของตน BPM สามารถช่วยหลายกระบวนการ ซึ่งช่วยลดโอกาสในการเกิดข้อผิดพลาดด้วยตนเอง ในขณะที่ RPA สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ครั้งละหนึ่งวิธีเท่านั้น RPA เป็นเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มที่ดีเมื่อกระบวนการที่ไม่ผ่านการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งต้องการระบบอัตโนมัติ ในขณะที่ BPM นั้นดีที่สุดสำหรับกระบวนการที่ต้องการการรวมจากบุคคลที่สาม BPM และ RPA ร่วมกันสามารถช่วยสร้างแพลตฟอร์มที่ทรงพลัง เชื่อถือได้ และมีประโยชน์ซึ่งสามารถรองรับการสนับสนุนทางดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรใดๆ แต่เมื่อเปรียบเทียบกับจุดแข็ง BPM นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าเพราะสามารถทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติทั้งหมด

อ้างอิง