ในธุรกิจประเภทใดเป้าหมายหลักคือการทำเงิน เพื่อให้เงินมากขึ้น คุณควรเพิ่มจำนวนการขายของผลิตภัณฑ์ เพื่อขจัดเสียงรบกวนในโลกของการแข่งขัน การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ
ทุกบริษัทต้องการเพิ่มยอดขาย เพื่อที่จะทำอย่างนั้นได้ เราต้องเข้าใจถึงความสำคัญของการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์
นอกจากการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์แล้ว การส่งเสริมบริการยังทำได้ผ่านการส่งเสริมการขายและการขายตรง การประกาศในโฆษณาสามารถทำได้โดยใช้สื่อต่างๆ เช่น สิ่งพิมพ์ โฆษณาทางทีวี สถานีวิทยุ ฯลฯ ในทางกลับกัน การประชาสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับการสร้างความไว้วางใจโดยวิธีการสื่อสาร
เมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การประชาสัมพันธ์เป็นวิธีที่จะไป ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการจ่ายเงิน
การโฆษณากับการประชาสัมพันธ์
ความแตกต่างระหว่างการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์คือการโฆษณาเกี่ยวข้องกับการประกาศผลิตภัณฑ์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้ผู้คนรับรู้ อย่างไรก็ตาม การประชาสัมพันธ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นโดยการสร้างความไว้วางใจกับสาธารณชน เครื่องมือทั้งสองนี้ค่อนข้างจำเป็นสำหรับการเติบโตของบริษัท
ตารางเปรียบเทียบระหว่างการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ (ในรูปแบบตาราง)
| พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ | การโฆษณา | ประชาสัมพันธ์ |
|---|---|---|
| คำนิยาม | การโฆษณาทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณปรากฏต่อสาธารณะโดยการประกาศแบบชำระเงิน | การประชาสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับลูกค้าผ่านการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ |
| การสื่อสาร | ในการโฆษณา คุณกำลังขายสินค้าของคุณแทนที่จะฟังลูกค้าของคุณ จึงเป็นการสื่อสารทางเดียว | การประชาสัมพันธ์เป็นการสื่อสารแบบสองทาง เนื่องจากผลตอบรับของผู้ชมก็มีความสำคัญเช่นกันเพื่อสร้างความไว้วางใจ |
| จุดมุ่งหมาย | การโฆษณามีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้คนรับรู้ถึงบริการของคุณ เพื่อให้สามารถพิจารณาชำระเงินได้ | ช่วยให้คุณสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขึ้นของบริษัทของคุณในแบบสาธารณะ |
| ปริมาณการควบคุม | อยู่ในการควบคุมทั้งหมดของบริษัท | ไม่มีการควบคุมในกรณีของการประชาสัมพันธ์ |
| ระยะเวลาเผยแพร่ | โฆษณาจะเผยแพร่ต่อไปตราบเท่าที่คุณต้องการ | สามารถเผยแพร่ได้เพียงครั้งเดียว |
การโฆษณาคืออะไร?
การโฆษณาเป็นการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เพื่อให้ผู้คนรู้ว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีอยู่ในตลาด
ทำด้วยความหวังว่าผู้คนจะเลือกผลิตภัณฑ์ของตน การออกอากาศผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งสื่อสิ่งพิมพ์ สถานีวิทยุ ช่องทีวี ฯลฯ
ในการโฆษณา มีการควบคุมอย่างมากว่าควรเผยแพร่โฆษณาเมื่อใด เพื่อให้ผู้คนสามารถรับชมได้สูงสุด
การโฆษณาสามารถทำได้ตราบเท่าที่ผู้โฆษณาต้องการให้ไป ขึ้นอยู่กับงบประมาณของบริษัทเป็นหลัก การโฆษณาอยู่ภายใต้สื่อที่ต้องชำระเงิน ในการโฆษณา คุณจ่ายเงินให้คนอื่นชื่นชมผลิตภัณฑ์ของคุณโดยพูดถึงจุดแข็งของผลิตภัณฑ์
คนส่วนใหญ่ตระหนักดีถึงข้อเท็จจริงนี้ และนั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขามองข้ามไปในบางครั้ง อย่างไรก็ตาม หากโฆษณาทำอย่างสร้างสรรค์ ก็อาจทำให้ยอดขายของคุณพุ่งกระฉูดได้
กุญแจสำคัญคือการเข้าใจปัญหาของลูกค้าของคุณและดำเนินการตามนั้นในขณะที่เข้าใกล้การโฆษณา
การประชาสัมพันธ์คืออะไร?
การประชาสัมพันธ์เป็นเครื่องมือในการสื่อสารที่ช่วยให้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้ ความสัมพันธ์ของความไว้วางใจนี้เป็นสิ่งที่ทำให้บุคคลเลือกใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะในครั้งต่อไป
ต่างจากโฆษณาตรงที่มันมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก ไม่สามารถจูงใจให้คนซื้อผลิตภัณฑ์ได้เนื่องจากทราบว่ามีคนพยายามขายอะไรบางอย่างให้กับพวกเขา
อย่างไรก็ตามการประชาสัมพันธ์ทำงานแตกต่างกัน ผู้คนอาจอ่านเรื่องราวหรือบทความที่พวกเขาได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง และตอนนี้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวก็ดูเหมือนเป็นสินค้าจริงสำหรับพวกเขามากขึ้น
การสื่อสารกับผู้ชมเป้าหมายด้วยวิธีนี้จะโน้มน้าวให้พวกเขาลองใช้บริการของคุณ การเปิดเผยข้อมูลทางสื่อเพียงเล็กน้อยก็สามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้
คุณไม่สามารถควบคุมการประชาสัมพันธ์เช่นการโฆษณาได้ การประชาสัมพันธ์ทำหน้าที่เป็นการประชาสัมพันธ์ฟรี การประชาสัมพันธ์ฟรีนี้เกิดขึ้นได้ด้วยความปรารถนาดี ผู้คนแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้เพื่อน ฯลฯ
ความแตกต่างหลักระหว่างการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์
บทสรุป
การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องทราบโดยผู้ที่พยายามเพิ่มยอดขาย เครื่องมือทั้งสองนี้ต้องใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มยอดขาย
แทบจะไร้ประโยชน์ที่จะโต้แย้งว่าอันหนึ่งดีกว่าอีกอันหนึ่ง
การโฆษณารวมถึงการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณแก่ลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีวางจำหน่ายในตลาดโดยเสนอมูลค่าเฉพาะ อย่างไรก็ตาม การประชาสัมพันธ์ช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า
เนื่องจากคุณไม่สามารถควบคุมการประชาสัมพันธ์ได้ สื่อข่าวจึงสามารถควบคุมการนำเสนอบริการของคุณต่อสาธารณะได้อย่างเต็มที่ในแบบของพวกเขาเอง
การได้รับความชื่นชมยินดีจะช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันกับลูกค้าของคุณ ในทางกลับกัน ก็มีความจำเป็นเช่นกัน เพื่อให้คุณสามารถให้ผู้คนรู้จักผลิตภัณฑ์ล่าสุดของคุณ
คนจะคิดซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณก็ต่อเมื่อพวกเขารู้ว่ามีวางจำหน่ายในตลาดแล้ว อย่างไรก็ตาม การประชาสัมพันธ์มีความน่าเชื่อถือมากกว่าการโฆษณา
- https://www.aaasite.org/assets/docs/2016.pdf
- https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/107769589805300201
- https://eprints.qut.edu.au/25715/1/25715_kerr_2006001276.pdf
