เศรษฐกิจของโลกขึ้นอยู่กับภาคส่วนต่าง ๆ หรือประเภทของธุรกิจที่ดำเนินการทั่วโลก กลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ต้องการการเปิดรับและสภาพแวดล้อมที่กว้างมากสำหรับการทำงานเมื่อเทียบกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก และแม้แต่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในบริษัทก็ส่งผลกระทบกับผู้อื่นมากมายทั้งทางตรงและทางอ้อม บริษัทประกอบด้วยสมาชิกหลายคนที่ประกอบขึ้นเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และบุคคลหรือปัจจัยอื่น ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อทั้งองค์กรนั้นเป็นที่รู้จักว่าเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียซึ่งประกอบด้วยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในเทียบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก
ความแตกต่างระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกคือ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในถูกกำหนดหรือระบุว่าเป็นกลุ่มคนใด ๆ หรือบุคคลเดียวที่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ในขณะที่ในทางตรงกันข้าม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกถูกกำหนดหรือระบุว่าเป็น บุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรแต่ยังคงได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยในองค์กร
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในคือผู้ที่จะต้องเผชิญกับผลกระทบโดยตรงต่อตนเอง กับการตัดสินใจใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากบริษัท พวกเขาส่วนใหญ่ตระหนักถึงเรื่องภายในเกี่ยวกับบริษัทที่กำลังเกิดขึ้น เป็นความรับผิดชอบหลักของบริษัทที่จะต้องพิจารณา พวกเขามีความสนใจอย่างมากในธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกคือผู้ที่ไม่ต้องเผชิญกับผลกระทบโดยตรงจากการตัดสินใจของบริษัทหรือองค์กร เนื่องจากไม่ได้รับผลกระทบโดยตรง พวกเขาจึงไม่สนใจธุรกิจมากนัก ยังไม่ทราบเรื่องภายใน ต่างจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน พวกเขารับรู้เพียงข้อมูลสาธารณะเท่านั้น
ตารางเปรียบเทียบระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก
พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ | ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน | ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก |
คำนิยาม | สมาชิกรายบุคคลหรือสมาชิกกลุ่มของบริษัทหรือองค์กรใดๆ | บุคคลหรือกลุ่มที่มิใช่สมาชิกแต่ได้รับผลกระทบจากบริษัทโดยอ้อม |
ผลกระทบ | โดยตรง | ทางอ้อม |
พวกเขาเป็นใคร? | บุคคลที่ทำงานให้กับองค์กร | บุคคลหรือกลุ่มที่ได้รับอิทธิพลจากงานของตน |
การจ้างงานที่ได้รับ | ใช่ | ไม่ |
ความรับผิดชอบของพนักงาน | โดยตรงหรือหลัก | ทางอ้อมหรือรอง |
ประกอบด้วย | พนักงาน เจ้าของ นักลงทุน ผู้บริหาร คณะกรรมการ และอื่นๆ อีกมากมาย | ลูกค้า การแข่งขัน รัฐบาล สังคม เจ้าหนี้ ซัพพลายเออร์ ผู้ค้าปลีก และอื่นๆ อีกมากมาย |
รู้เรื่อง | เรื่องภายในบริษัท | ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ |
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในคืออะไร?
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในคือบุคคลคนเดียวหรือกลุ่มของสมาชิกหลายคนที่เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทหรือองค์กร สมาชิกบางคนที่รู้จักว่าเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทหรือองค์กรในฐานะผู้มีส่วนได้เสียภายใน ได้แก่ พนักงานของบริษัท ผู้บริหาร กรรมการ เจ้าของ และอื่นๆ อีกมากมาย
กิจกรรมที่หลากหลายที่ดำเนินการโดยบริษัทส่งผลกระทบโดยตรงต่อสมาชิกที่กล่าวถึงข้างต้นเหล่านี้ ผลประโยชน์ของสมาชิกในบริษัทมีมากขึ้น เนื่องจากการตัดสินใจใดๆ จะส่งผลต่อพวกเขาเช่นกัน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในบางครั้งเรียกว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก
บริษัทหรือองค์กรต้องรับผิดโดยตรงต่อผู้มีส่วนได้เสียภายใน พวกเขายังตระหนักถึงเรื่องภายในที่เกิดขึ้นภายในบริษัท พวกเขาจ้างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในองค์กรของตน
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกคืออะไร?
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกคือบุคคลเพียงคนเดียวหรือกลุ่มใดๆ ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรหรือบริษัทใดๆ แต่ยังคงได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงหรือการตัดสินใจที่เกิดขึ้นภายในองค์กร สมาชิกบางคนที่เรียกว่าผู้มีส่วนได้เสียภายนอกสำหรับบริษัทใดๆ ได้แก่ ลูกค้า ซัพพลายเออร์ เจ้าหนี้ รัฐบาล ผู้ค้าปลีก บริษัทคู่แข่งอื่นๆ และอื่นๆ อีกมากมาย
กิจกรรมที่ดำเนินการภายในบริษัทไม่กระทบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกโดยตรง แม้ว่าพวกเขาอาจจะรอคอยความสำเร็จของบริษัท แต่ก็ยังได้รับผลกระทบทางอ้อม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกเรียกอีกอย่างว่าผู้มีส่วนได้เสียรองเนื่องจากบริษัทไม่รับผิดชอบในเบื้องต้นสำหรับพวกเขา
สมาชิกเหล่านี้แม้ว่าจะไม่ใช่สมาชิกของบริษัทหรือองค์กรที่เกี่ยวข้อง แต่จัดการพวกเขาจากภายนอก และพวกเขาส่วนใหญ่รับรู้ด้วยข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
ความแตกต่างหลักระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกส
บทสรุป
เพื่อสรุปเงื่อนไขที่ให้ไว้ในลักษณะง่ายๆ คือ ทั้งสองเป็นสมาชิกที่สำคัญขององค์กรที่เกี่ยวข้องหรือบริษัทใดๆ ทั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกมีบทบาทสำคัญในการสร้างบริษัทใดๆ งานที่ทำภายในบริษัทดำเนินการโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน ในขณะที่งานทั้งหมดที่ทำโดยทางอ้อมหรือภายนอกนั้นทำโดยผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกของ บริษัท แต่ยังคงเป็นส่วนสำคัญสำหรับบริษัทที่พวกเขาเป็นผู้มีส่วนได้เสียภายนอก
ตัวอย่างสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน ได้แก่ ทีมผู้บริหาร คณะกรรมการ กรรมการ พนักงาน ในขณะที่ตัวอย่างสำหรับผู้มีส่วนได้เสียภายนอก ได้แก่ ลูกค้า รัฐบาล เจ้าหนี้ ซัพพลายเออร์ และอื่นๆ อีกมากมาย การเปลี่ยนแปลงหรือการแก้ไขใดๆ ในผู้มีส่วนได้เสียภายในจะส่งผลโดยตรงต่อบริษัท ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในผู้มีส่วนได้เสียภายนอกจะส่งผลกระทบต่อบริษัทแต่ทางอ้อม
อ้างอิง
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/01446190701821810
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S026378631930866X
- https://www.proquest.com/openview/2c1ba4858e25e10a8c835d5bf247db64/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S026378631830142X